1、關于報名：
（1）凡有傳染性疾病、心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統疾病、精神病、嚴重貧血病、大中型手術的恢復期病患者、行動不便者、孕婦等，以及其他不適合出行者，請不要報名。代他人報名者也請核實代報人的身體狀況。如果報名者或者代他人報名者隱瞞身體狀況，造成的后果，由自己承擔；
（2）報名需要填寫報名表，支付1900元/人的定金，報名成功以支付定金為準。支付定金后請告知客服人員查詢，并確認報名信息，由客服確認報名成功，否則視為未報名成功。
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2、關于定金：
（1）定金1900元/人；
（2）報名后無論什么原因退款，退定金的情況：
行程開始前7日以上，旅游費用全退；
行程開始前6日至4日，收取旅游費用總額20%的損失費；
行程開始前3日至1日，收取旅游費用總額40%的損失費；
行程開始當日，請參考第18條退費標準。
春節及跨春節（2024年2月4日-2月17日集合）所有團期，確認報名后，所有費用不退。
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3、關于高原反應：
九寨溝沿線大部分景點海拔在3000米以下，只有黃龍景區與達古冰川海拔略高，高原反應的發病率與上山速度、海拔高度、居住時間以及體質等有關。一般來講，長期生活在低海拔地區的人，快速進入海拔3000米以上高原時，會產生不同程度的高原反應。面對高原反應，主要保持心情放松，一般情況下1-3天之后就會適應高原，高反癥狀解除。對于有高血壓、心臟病、血液病、血管病、哮喘病以及其他不適應高原病癥的人員慎入高原。身體狀況良好的人，在進入高原之前也要保證不感冒、不上火，否則會加重高原反應。
（1）癥狀（有下列表現之一或一種以上者應考慮本?。?/p>
有頭痛、頭昏、惡心嘔吐、心慌氣短、胸悶胸痛、失眠、嗜睡、食欲減退、腹脹、手足發麻、口唇手指發紺，眼瞼或面部浮腫等；
（2）預防
如果初入高原，或者兩年內未進入過高海拔地區，建議進入高海拔之前15天以上，遵醫囑服用紅景天、高原安等，抵抗高原反應的藥物，直到完全進入高原結束；
（3）治療
從時間上來看，輕度患者，會在進入高原后1-2天左右適應；中度患者，會在2-3天適應；重度患者建議立即就醫，并撤離高海拔地區。高原反應常用藥物，可以提前備一些散列痛（頭疼粉）、吸氧片、西洋參、袋裝氧氣或者瓶裝氧氣，購買服用藥品，請遵醫囑！
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4、關于紀律：
（1）必須要守時，按照駕駛員要求的時間，準時起床，集合，出發。對于未按照規定時間集合的隊員，超過10分鐘視為自愿放棄后續行程，可以按照《退款標準》退還還未產生的費用。退團之后的安全和費用問題，隊員自理。發生任何問題與“大美九寨”操作方無關；
（2）對于充滿負能量，喜歡埋怨，抱怨，指責，斤斤計較的隊員，請慎重報名，如果出現影響整個團隊氣氛的情況，駕駛員有權根據實際情況勸其退團。如果不聽警告，駕駛員有權要求強制退團。
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5、關于住宿：
（1）“大美九寨”為隊員們提供了性價比高的住宿，盡管如此，隊員們應該有充分的心理準備，“大美九寨”沿途人煙稀少，基礎建設有限，沿線酒店多未評定星級，因處于高原地帶，水、電資源缺乏，有時候也會遇到停水、停電的情況，請提前準備好手電筒，要做好不能洗澡、洗頭、洗臉的準備，特別愛干凈的隊員，可以攜帶睡袋內膽，以備不時之需；
（2）地處藏區，酒店設施不全，一次性拖鞋吹風機、一次性酒店用品配備有限；
（3）如遇個別酒店，沒有電梯和提行李服務，敬請自理；
（4）對于住宿有特殊要求的隊員，請在報名時告知客服（要求全程一個人住宿，大床房，三人間等等），在報名時確定費用，上團后臨時修改住宿，可能無法滿足其要求；
（5）原則上沒有特殊原因，不能更改住宿地點。如果全團同意更改住宿地點，原定住宿不退，新產生的住宿費用由隊員承擔，新產生的駕駛員住宿由隊員AA。
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6、關于用餐：
（1）全程除贈送的部分餐食，其余不含餐，可以AA用餐，也可以隊員個人用餐，豐儉由已；工作人員的用餐團費當中已包含，不需另外支付；
（2）大美九寨沿途用餐以川菜為主，但因為路況原因，很多時間不能正點用餐，請自備干糧。
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7、關于交通：
（1）拋錨：本次行程全程在高原行駛，路程長，路況復雜，車輛很可能會出現拋錨的情況。如果車輛出現拋錨，請隊員們耐心等待，或者一起努力解決。正常解決的流程為：如果車輛2小時內無法修復，為了不影響行程，“大美九寨”會調用當地車輛進行臨時轉運，轉運車輛以小型面包車為主，舒適度不高，轉運費用由“大美九寨”支付，直到車子修好，或者另外調用的同款車，或者相近款車子抵達，請隊員們給予配合。對于拒絕使用轉運車的隊員，視為該隊員自愿放棄行程，“大美九寨”將退還沒有產生的住宿費和門票，合同終止；
（2）堵車：本次行程全程在高原行駛，以山路為主，在雨季出現泥石流、塌方、滾石、路橋斷裂或者其他情況的堵車屬于正常情況，隊員們當耐心等待，并備用食物和衣物，做好一切應急準備；
（3）座位：左手第一個座位為駕駛員，其他為普通座位，上車后請自行選擇座位，高原長途旅行，隊員之間請互相諒解；
（4）夜路：原則上堅決不走夜路，但因為路況和天氣情況復雜，偶爾會出現走夜路的情況。如果隊員拒絕走夜路，要臨時住宿，所產生當天已經定好的住宿費用不退，新產生的住宿費用隊員自己承擔。如果需要延長行程，所延長行程的相關費用也由隊員承擔；
（5）費用：如果遇到堵車，交通管制，以及其他不可抗力等因素，無法趕到預定住宿點住宿，預定的住宿費用不退，隊員臨時產生的住宿費用由隊員承擔，駕駛員的住宿“大美九寨“承擔。
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8、關于購物：
（1）本線路無任何購物安排，駕駛員也沒有任何關于購物的推薦；
（2）隊員在自由活動期間，如果沒有購買需求，不要和當地人討價還價，也不要過多的駐足觀看，如果隊員自愿購物，請自行甄別產品質量，如果還價后達成交易意向，就請購買。如果討價還價后，又反悔不買，很容易造成麻煩，因此而發生的矛盾和沖突，后果自負；
（3）本線路沒有“代購業務”，請不要在團隊中或者完團后，請求駕駛員代購任何產品，如有需要請自行篩選、購買。
9、關于駕駛員：
（1）駕駛員職責與導游不同，不能像導游那樣去講解，主要的工作還是開車，秉承安全第一的原則，為隊員做好向導服務，沿途遇見美景在路況安全的情況下可以讓駕駛員停車游覽，到了目的地也會給隊員簡單介紹怎么游玩，隊員有不清楚的也可以詢問駕駛員。同時協調控制景區游覽時間，在隊員遇到危急時刻，為隊員協調聯系處理各種意外事情。
（2）駕駛員不是醫生，也沒有醫療的資質，隊員出現的身體不適，建議就近就醫，不要依賴于駕駛員治療。
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10、關于通訊：
（1）此線路全程在藏地高原行駛，在一些高山上，峽谷內，長時間沒有信號，請提前告訴自己的家人朋友，暫時打不通電話不要著急，晚上住宿的地方有信號，可以打電話報平安；
（2）手機信號電信的最好，移動的第二，聯通的基本不好，網絡也是一樣；
（3）住宿地方的WIFI間歇性發作，有時候能用，有時候不能用。對于沿途必須電腦辦公的朋友，可能有時候不能滿足需求，請提前安排好相關工作。
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11、關于保險：
（1）本線路為隊員購買了旅游意外險，但是不含疾病險，財物險，請在報名之前到醫院里做檢查，確保自己沒有不適合高原活動的疾病再報名；
（2）在活動過程當中，應保護自己的貴重財物，特別是人物分離時，應妥善保管，如果出現遺失，損失隊員自己承擔；
（3）如果因為個人原因未保管好個人財物造成遺失，隊員需要留下來自行處理的，隊員需要簽定《脫團協議》，“大美九寨”將退回隊員未產生的門票和住宿費100元/人/天，已經產生的住宿、門票、和全程的車費、保險費等將不予退還。
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12、關于醫藥：
（1）請在報名之前，前往具備資質的醫院做全面的身體檢查，確保沒有影響高原行程的疾病再報名。藏區條件落后，醫藥條件都很差，如果途中突發疾病，醫治方面會比較麻煩；
（2）駕駛員、酒店老板等工作人員均無行醫資質，請不要依賴于工作人員進行救治，如果有不舒服的跡象，請告知工作人員，前往最近的醫療點進行醫治；
（3）特別聲明：“大美九寨”因沒有醫療資質，隨車只提供瓶裝氧氣，無任何藥品，請提前備足適合自己的藥品。
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13、不可抗力：
（1）如果因為人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路橋被毀、航班延誤、國家政策、戰爭、瘟疫、交通管制、堵車等）導致不能履行合同和旅程變化，“大美九寨”不承擔相關賠償；
（2）由此導致增加的旅游費用由隊員自理；
（3）減少或沒有產生的費用，我公司將實事求是地退還隊員。
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14、關于攝影：
（1）在藏地攝影時，請尊重當地的管理規定和民風民俗，對于關卡、橋梁、軍事管理區、私人住宅、寺廟、法事，以及其他各種有拍攝禁忌的地方，請不要拍照，如果強行拍照，可能會造成相機被沒收或者更嚴重的后果，由此造成的不良后果和影響，隊員自負；
（2）在藏地景區或景區附近拍攝藏族同胞、藏獒、牦牛、大多是要收費的，建議不要拍攝這些素材，或者爽快付款。在牧區、寺廟，或者其他場所拍攝人像時，盡量能得到他人同意，如果遭到拒絕，請馬上停止拍攝；
（3）在旅行過程當中，是否能出片，出什么樣的片子，是天氣、光線、季節等綜合因素決定的，完全拼人品，但團隊不可能因為某個景點未拍到滿意的片子而增加停留時間。如果對攝影要求過高的隊員，建議直接報攝影團。
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15、藏區入廁：
（1）進入藏區后，除了加油站和酒店內，所有的廁所均要收費，1-3元不等，遇到收費的廁所，主動交費；
（2）在沒有廁所的區域，可以在干凈有遮擋的地方解決個人問題，但必須避開河流、經藩、瑪尼堆、菩提塔等殊勝場所；
（3）沒有遮擋的地方，請自帶雨傘等遮擋物，自行進行遮擋。
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16、關于洗澡：
（1）建議初上高原，3天以內不要洗澡，3天以后要視自身身體狀況而定，以免感冒，引起或加重高原反應，會影響整個行程；
（2）藏區水電供應不足，可能會出現水溫不穩定的情況，請在洗澡前，先用手試好水溫，再做洗澡的準備，以免水溫過熱造成燙傷，或者水溫過冷造成感冒；
（3）藏區水電供應不足，也可能在洗澡過程當中出現停水的現象，所以洗澡的速度要快，如果頭發過長的女生，建議洗頭和洗澡分開進行，以免出現沒有洗完，熱水已經用完，或者已經停水的現象；
（4）請確定自己能適應藏地高原的艱苦條件再報名，本公司不接受任何關于洗澡問題引起的投訴。
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17、關于退團：
（1）因個人原因退團：無論在何地退團，退還沒有產生的住宿和門票，車費、保險費不退；
（2）不可抗力退團：如因不可抗力不能繼續行程，全團隊員需要統一意見，可以有三種選擇：
A.改變線路，如果與原線路的里程和路況相近，費用不變。如果與原線路里程和路況不同，費用多退少補；
B.原路返回，原路返回按照實際產生的費用計算，多退少補，產生的費用包括返回至完團期間的所有車費、住宿費、餐費、門票等；
（3）春節及跨春節：出團日期當中如有春節日期的團隊，無論何時何地何種方式退團，所有費用不退。
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18、退費標準：
（1）單人退團，只退未產生的住宿費和門票。住宿費按每人每天100元核算，因門票為旅行社優惠票，故九寨溝門票按40元/人、鷓鴣山滑雪套票按80元/人、達古冰川門票按40元/人、畢棚溝門票按20元/人核算；
（2）因不可抗力全車就地完團（非春節期間），不足一天的，按一天計算。
第1天：全國各地-成都集合（收取旅游費用總額20%的損失費）?
第2天：成都-畢棚溝-古爾溝（收取旅游費用總額50%的損失費）?
第3天：古爾溝-鷓鴣山滑雪場-羊茸哈德藏寨（收取旅游費用總額70%的損失費）?
第4天：羊茸哈德藏寨-達古冰川-松潘縣/九寨溝溝口（收取旅游費用總額80%的損失費）?
第5天：松潘縣/九寨溝溝口-九寨溝全天游覽-九寨溝溝口（已消費，所有費用不退。） ?
第6天：九寨溝溝口-松潘古城-疊溪海子-成都（已消費，所有費用不退。）??
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